홈페이지를 오픈 하고서 다양한 방문자들을 유치하기 위한 웹프로모션 전략은 인터넷 마케팅의 핵심이라고 볼수있다.
 
웹프로모션은 단순히 자신의 사이트를 알리고 회원들을 모집한다는 차원을 넘어서 상품이나 서비스의 판매증대와 연계될 수 있도록 
 
방문자들의 다양한 성향을 분석해 고객과 지속적인 커뮤니케이션을 가져야 한다. 


 
인터넷 이벤트는 이러한 웹프로모션의 전략을 가장 잘 지원해주는 최적의 마케팅 도구이다.
이러한 이벤트에 필요한 사전준비작업을 토대로 전체 이벤트 기획진행을 위한 기획서를 작성해야 한다.





이벤트 기획서는 크게
이벤트 구상 - 이벤트 기획 - 이벤트 사이트제작 - 이벤트 홍보 - 이벤트 실시운영계획 - 이벤트완료 및 평가 등으로 구성된다.

 





이벤트 구상단계


 인터넷 이벤트구상 단계는 이벤트진행을 위한 기본 구상을 결정하는 단계로
이벤트 기획서의 초안을 마련하기 위하여 서비스기획팀 , 마케팅팀, 디자인팀, 개발팀, 홍보팀, 영업팀의
각 담당자들이 브레인스토밍 방식의 아이디어 회의를 거쳐 진행된다. 

각 부서들이 참여하여 진행하는 이유는 각 부서별 업무경험을 토대로 다양한 아이디어 도출 및 이벤트 구상단계부터 개발적인 한계라던지
사이트구성 등의 문제점 등을 고려하여 이벤트기획에 반영하기 위함이다.

 



이벤트 기획입안단계


 이벤트 구상회의를 거쳐 나온 아이디어를 토대로 이벤트 실행을 위한 기획서를 작성하는 단계
이벤트의 목적 , 이벤트목표, 이벤트내용, 이벤트 기간, 이벤트카피, 이벤트 사이트기획,
이벤트 예산, 이벤트 홍보, 이벤트 예상효과등이 담겨있어야 한다.

이벤트기획서는 크게 이벤트의 전반적인 내용이 담긴 기본계획서와
이벤트실행을 위한 실행계획서로 나뉘어 진다.



이벤트 기본계획서의 내용은,
 
1. 이벤트 기획의 목적 
이벤트 기획의 기본적인 목적으로 회원확보을 위한 것인지 매출증대를 위한 것인지의 정확한 목적이 서술되어 있어야 한다.


2. 이벤트 메인타이틀 
이벤트 메인타이틀은 이벤트의 성격을 말해주는것으로 직관적으로 전체 이벤트를 한눈에 파악할 수 있는 문장으로 간결하게 구성되어야 한다. 
Ex) 애니메이션의 새로운 체험 '2001 애니마넷 페스티벌' 러브테크 오픈 이벤트 하나 왕왕대잔치


3. 이벤트 진행 개요
 이벤트 진행개요는 전체이벤트 진행에 관한 내용을 파악할 수 있도록 구성되며
이벤트 주제, 이벤트 일시, 이벤트 행사내용, 이벤트 행사 주최 , 주관 , 협찬등으로 구성되어 있다.

 
4. 이벤트 행사 주요내용
 이벤트 행사 주요내용은 각 이벤트의 세부 실행계획을 구체적으로 설명 한것으로 이벤트 취지 ,이벤트 일시, 이벤트 카피, 이벤트 진행방법, 상품내용, 이벤트 참고사항 등의
이벤트 실행을 위한 세부 가이드 라인 기술되어 있어야 한다. 
이벤트 주요내용안에 별도 사이트를 구성할경우 별도 사이트의 구현방안에 관해서 개괄적인 사이트 기획내용이 첨부되어야 한다.


5. 이벤트 홍보계획
 이벤트 홍보계획 온라인 매체 및 오프라인 매체를 통한 홍보방안 및 스케쥴이 구성되어있어야 한다.


6. 이벤트 예산 
 이벤트예산은 이벤트 진행하면서 소요되는 예상경비를 산출하는 것으로 인터넷이벤트의 경우
진행비용, 홍보비용, 운영비용 등으로 크게 나뉘어지며 각각의 세부항목들이 비용부문이 기술되어져 있어야 한다.


7. 이벤트 추진 세부진행 스케쥴 
 이벤트 스케쥴은 이벤트 준비 및 진행을 위한기간을 설정하는 것으로 각각의 세부이벤트내용사항과 준비항목, 준비기간을 표로 작성하여 그래프로 표시해야 한다.


8. 기대효과 
 기대효과는 이벤트를 통하여 얻을 수 있는 다양한 실익적인 측면이 강조되어 서술되어져야 한다. 
이벤트 실행계획서는 이벤트를 운영하고 이벤트 페이지를 구성하기 위해서 작성되는 기획서로 
 
이벤트 운영기획 , 이벤트 홍보운영기획 , 이벤트 사이트 기획으로 구성된다.


1. 이벤트 운영기획 
 이벤트 운영기획은 원활한 이벤트 기획을 위하여 이벤트 운영조직안 구성이라든지
이벤트 협찬사 모집 계획 , 협력사 연계방안 , 고객대응 방안 , 이벤트 경품확보 방안 등의
실제적으로 이벤트 운영하고 이벤트 진행시 조직 및 일정을 관리하기 위한 세부사항등을 작성해야 한다.


2. 이벤트 홍보운영기획
 이벤트 홍보운영기획은 경쟁사이트 분석을 토대로 목표고객을 설정하여 홍보에 관한 일정계획, 비용계획, 단계별 전략계획을 수립하여
효과적인 온오프라인 매체를 선정하여 집행할 수 있는 내용들로 구성되어야 한다.


3. 이벤트 사이트 기획 
 이벤트사이트 기획은 이벤트 내용을 잘 전달할 수 있는 카피 와 커뮤니케이션 디자인을 작성할 수 있도록
사이트의 컨셉 , 사이트카피, 사이트 스토리보드, 사이트 설계구조, 사이트 제작 스케쥴등의 내용등이 담겨있어야 하며
기획, 디자인, 개발부서들이 이벤트 내용을 잘 구성할 수 있도록 해야 한다.

 


전반적인 이벤트 진행을 위한 기본기획서와 세부실행계획서가 완료되면 이러한 기획서를 기반으로 실질적인 이벤트 진행을 위한 작업을 진행해야 한다. 
자체적으로 이벤트를 실시하는 경우도 있지만
최근 인터넷 기업의 경우 비용절감 및 기존 브랜드가 있는 기업들과 제휴하여 공동마케팅을 전개하는 것이
효과적이기 때문에 기본기획서를 바탕으로 제안서를 작성하여 협찬업체를 컨텍하는 작업을 전개해야 한다.

 




이벤트 사이트 제작

 
 이벤트 사이트는 이벤트 기획 만큼 중요한 역할을 하기 때문에
기획자가 의도한 이벤트 기획내용을 디자이너와 개발부서가 작업할 수 있도록 스토리보드를 통하여
이벤트 인터페이스 설계와 구현방법을 잘 표현해 주어야 한다.

이벤트 페이지를 구성할 때 자세하게 이벤트 내용을 알리기 위해서 꼼꼼하게 텍스트로 페이지를 구성하는 것 보다
직관적으로 이벤트를 한눈에 알아볼 수 있도록 간결한 메시지와 관련 이미지로 구성하는 게 좋으며
고객들이 얻을 수 있는 다양한 혜택들을 상단에 나열하여 보여주는 게 효과적이다. 
이벤트 구현시 트래픽이 많이 발생하는 경우 네트웍의 부하나 시스템적인 오류가 발생할 확률이 있기 때문에 철저한 사전테스트를 거쳐 이벤트를 진행해야 한다.






이벤트 홍보

 
 이벤트 홍보는 이벤트 자체를 알리기 위한 것으로 온라인 매체와 오프라인매체를 이용한 홍보를 진행할 수 있다. 
홍보를 진행하기 위하여 타겟고객 들에게 효과적으로 홍보를 전개할 수 있는 타겟매체를 선택해야 하며
온라인의 경우 배너광고나 E-mail, 서치엔진등이 효과적이며,
오프라인의 경우 신문이나 잡지에 보도자료를 발송하여 저렴하게 홍보할 수 있는 방법이 있다. 

온라인홍보의 경우 너무나 많은 메시지를 담는 것 보다 이미지나 간결한 메시지로 시선을 유도할 수 있도록 구성해야 하며
오프라인 홍보의 경우 이벤트의 진행 및 경품내용 등을 자세히 서술해야 효과를 얻을 수 있다.





이벤트 실시운영계획
 
 이벤트를 실시하기 위해서는 먼저 이벤트의 원활한 진행을 위한 운영팀을 구성해야 한다.
운영팀은 매일 이벤트 운영상황을 체크하여 이벤트 결과사항을 보고해야 하며
이벤트 진행시 다양한 고객들의 궁금증 및 불만사항을 즉각적으로 처리할 수 있도록 하여야 한다.
  
또한 이벤트가 객관적이고 신뢰성을 가지기 위해서는 정확히 약속한 날짜에 당첨자를 발표해야 하며
이메일과 전화를 통하여 경품당첨내용을 통지한 후 주소등의 재확인 작업을 통하여 경품을 발송해 주어야 한다.





이벤트 완료 및 평가 
 
 이벤트가 완료된후 이벤트의 전반적인 평가작업을 수행해야한다.
이벤트의 평가작업은 초기 기획했던 기획목적 과 목표에 얼마나 충실하게 도달했는지를 평가해야 한다.
회원확보를 위한 이벤트 전개인 경우 단순히 회원수를 많이 확보했다고 하여 목표치에 도달했다고 볼 수 없으며
이벤트를 기획하면서 타겟고객으로 설정했던 타겟고객들을 확보했는지에 관한 분석을 함께 병행하여 수행해야 한다.

이외에도 자체적으로 로그분석 및 홍보데이터를 토대로 온라인 이벤트 실시결과에 대한 고객들의 반응을 측정하여
이벤트에 관한 최종 평가를 바탕으로 고객들을 관리하고 장기적인 커뮤니케이션을 전개할 수 있는 프로모션 방안에 관한 계획을 수립하여야 한다.


인터넷 이벤트는 기존 SP(세일즈프로모션)가 구현하지 못했던 인터렉티브한 측면을 많이 강조하여
단기간에 고객들의 반응을 얻을 수 있는 웹프로모션 방법으로서 기업의 비즈니스 전략에 따라 기획되어져야 하며
철저한 사전준비와 진행프로세서의 기획, 신뢰를 기반으로 한 운영, 객관적인 평가작업들이 뒷받침 되어야 성공할 수 있다.





-(주)MRIX대표 김형택

 

'about~' 카테고리의 다른 글

나의 창.  (0) 2011.01.19
Lorem Ipsum  (2) 2009.09.22
인터넷 이벤트 기획방법론(3)  (0) 2009.07.01
인터넷 이벤트 기획방법론(2)  (0) 2009.07.01
인터넷 이벤트 기획방법론(1)  (0) 2009.07.01
속자생존의 법칙.  (0) 2009.02.21

설정

트랙백

댓글